to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Alibeyköy’de Yanlış Teslim Edildi Ve Bulunamıyor
17 Eylül 2026 tarihinde Bursa Uludağ otobüs firması aracılığıyla Muğla’dan İstanbul’a gönderilmek üzere Muğla Otogarı’nda kargomu otobüs muavinine teslim ettim. Kargonun İzmir’de 10 HP 681 plakalı otobüse aktarılacağı ve bu otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’na gönderileceği bilgisi verildi. Kargonun üzerinde alıcı ismi olarak M***** Ş**** ve teslimat noktası olarak Esenler Otogarı yazıyordu.
18 Eylül 2026 Cuma günü alıcı M***** Ş****, kargoyu teslim almak için Esenler Otogarı’na gittiğinde, şoför ve muavin 20 litrelik teneke içerisindeki yaklaşık 12 litre zeytinyağı olan kargomun Alibeyköy’de yanlışlıkla başka birine teslim edildiğini söylediler. Kargonun üzerinde açıkça Esenler ve alıcı ismi yazılı olmasına rağmen Alibeyköy’de farklı bir kişiye verilmiş olması ve buna rağmen kamera kayıtlarının incelenmemesi bizi oldukça düşündürücü ve mağdur edici bir durumla karşı karşıya bıraktı.
Kayıp kargo için firma ve şoför, kayıp eşya bürosuna başvurmamızı söyledi ancak kayıp eşya bürosuna bir türlü ulaşamadık. İçerisinde yaklaşık 4.000 TL değerinde zeytinyağı bulunan kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve sürecin ciddiyetle takip edilmemesi kabul edilebilir değildir.
Bursa Uludağ otobüs firmasından kaybolan kargomun acilen bulunmasını ve alıcıya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bulunamaması durumunda ise kargo bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Kargonum 17 Eylül 2026’da Muğla Otogarı’ndan teslim edildi, ancak 18 Eylül 2026’da Alibeyköy’de yanlış kişiye verildi. Firma ile iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş almadım, kargonun bulunması ve iade bedeli konusunda ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilendi. Şu anda kargonun bulunması ya da ücret iadesi konusunda bir çözüm bekliyorum.
