Acil Kargo Unutulması Nedeniyle İki Kez Otogara Gidildi

24.08.2026 tarihinde Uludağ Turizm İstanbul Esenler Otogarı’nda, Bodrum’a gidecek olan 09:00 aracıyla gönderilmek üzere acil bir kargo paketini firmaya teslim ettim. Paketin alıcıya acilen ulaşması gerekiyordu, buna rağmen paket araca teslim edilmemiş.

Aradan yaklaşık 1 saat geçtikten sonra alıcı, paketin durumu için arandığında, paketin araca verilmeyi unutulduğu söylenmiş. Firma çalışanı hanımefendinin açıklaması da “hepimiz insanız, unutabiliriz” şeklinde oldu. Bu açıklamayı, böyle bir sorumluluk ve aciliyet gerektiren bir işte son derece profesyonellik dışı, duyarsız ve iş etiğine aykırı buluyorum.

Aynı paketin gönderimi için Esenler Otogarı’na iki kez gitmek zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım ve acil olan paketimin geç teslim edilmesine sebep oldular. Bu süreçte personelin sorumluluk bilincinden ve disiplininden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldular.

Bu ihmal ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.