to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Seyahat’te Kayıp Valiz İçin Acil Çözüm Talebi
24 Ağustos saat 21:00’de Bodrum İstanbul kalkışlı Uludağ Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta valizim kayboldu. Yolculuk sırasında İzmir’de başka bir araca aktarıldık, bu esnada muavin ve görevliler valizlerle bizim ilgilenmemize gerek olmadığını, “valizlerinizi biz hallediyoruz, siz aynı numaralara oturun” diyerek yönlendirdi.
Esenler Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünde valizim çıkmadı. Aktarma işlemi tamamen firma görevlilerinin kontrolünde yapıldığı için valizimin kaybolmasından Uludağ Seyahat’i sorumlu tutuyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu valizimin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini, valizimin bulunmasını veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Fatura ektedir otobüsün plakası mevcut o günkü yolculara mesajla ulaştı firma bir yanıt gelmiyor. Mesaj yerine telefonla ulaşılabilir kaç yolcu var ki ayrıca valizlerde karışıklık yok bana kalan bir valiz yok direk benim ki kayıp firmadan cevap bekliyorum
Valizim kaybolalı 1 hafta oldu bugün tekrar firmayı aradım kayıp WhatsApp hattının çok yoğun olduğunu. Bu yüzden dönüş yapamadıklarını söylediler. Ben de "o zaman kayıp valiz olayları demek ki Uludag seyahatte çok oluyor "dedim. Yanıt evet çok oluyor dendi. Demek ki bu firmayı kesinlikle tercih etmememiz gerekiyor. Tercih etmeyeceğim...
Şikayet var ekibi mail atmış gelişmeleri bizimle paylaşırmısınız diye su ana kadar Uludag firmasından hiçbir dönüş sağlanmadı telefonla aranmadım WhatsApp kayıp cevap vermiyor yazdığım mesajlara bir Allah'ın kulu aramadı hani valiziniz bulunamadı sorumluluk bize ait zararı karşılama yoluna gidelim valiz içinde neleriniz vardı sizi de mağdur ettik. Bilet satarken iyiydi de sonrası için bir politikanız yok mudur? Müşteri memnuniyeti mühim değil midir? Kayıp birimi bu kadar yoğunsa Uludag firmasında neden bu kadar valiz kaybolur? Gelişmeler bunlar şikayet var sitesi ilginiz için teşekkür...
Kayıp valizimle ilgili sürecin yeniden incelenmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
