Hostesin Tuvalet Molası Nedeniyle 30 Dakikalık Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması

11.08.2026 tarihinde Uludağ Turizm’in İzmir–Bodrum seferi için saat 08:30 kalkışlı bilete sahiptim. Otobüs, hiçbir makul gerekçe olmaksızın yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak otogardan ayrıldı.

Gecikmenin sebebi olarak görevli hostesin tuvalete gitmesi ve onun gelmesinin beklenmesi söylendi. Yolcular olarak, bir personelin kişisel ihtiyacı için 30 dakika boyunca bekletilmek zorunda bırakılmamızı kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer otobüsün 09:00 civarında kalkacağı bilinseydi, kimse 08:30 bileti almazdı. İnsanlar bir yerlere yetişmeye çalışıyor, 5 dakikalık bir gecikme bile anlaşılabilirken yarım saat boyunca hiçbir alternatif çözüm sunulmadan bekletilmemiz gerçekten ayıptır.

Bu yaşanan aksaklığın ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sefer planlamasının yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firma tarafından açıklama ve geri dönüş bekliyorum.