Balıkesir Uludağ Firmasında İnternetten Bilet Alan Yolculara Servis Tanınmaması

04.08.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 07.00 kalkışlı sefer için internet üzerinden bilet aldım. Beylikdüzü Bizimkent Köprüsü’nün altındaki yazıhaneye servisle ilgili bilgi almak için gittiğimde, bileti internetten aldığım için bana servis veremeyeceklerini, sadece bileti doğrudan onlardan alan yolculara servis sağladıklarını söylediler.

İnternetten bilet alan yolculara servis hakkı tanınmaması ve “bizden bilet alırsanız servis veririz” şeklinde ayrıcalık yapılması hem haksız hem de müşteri mağduriyetine sebep olan bir uygulamadır. Ben de bu nedenle bileti yazıhaneden değil internetten almayı tercih ettim ve sadece bu sebeple servisten faydalanamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı oldular ancak özellikle Beylikdüzü Bizimkent Köprüsü altındaki yazıhanenin bu ayrımcı ve keyfi servis uygulamasından şikayetçiyim. İnternetten bilet alan yolcuların da aynı şartlarda servisten yararlanabilmesi ve ilgili yazıhanenin bu uygulamasının denetlenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.