Uludağ Turizm Obilet’te Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Uzun Gecikme Nedeniyle 5 Saatlik Mağduriyet

19.07.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ firmasına ait 15:00 kalkışlı Küçükkuyu–İstanbul seferi için PNR numarası 23070702 olan bileti satın aldım. Araç kalkış saatinde terminalde olmama rağmen otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi.

Obilet’te yayımlanan sefer bilgilerinde bu yolculukta mola görünmüyordu, ancak otobüs hem yolda yarım saat mola verdi hem de Tekirdağ otogarında bir yarım saat daha mola verdi. Bu molalar nedeniyle akşam trafiğine yakalandık ve Obilet sisteminde varış saati 20:15 görünen sefer İstanbul Esenler Otogarı’na ancak 23:15’te ulaşabildi. Bu kadar net bir gecikme yaşanmasına rağmen görevli personelin “Obilet öyle yazabilir, bizim programımızda mola var” şeklindeki ciddiyetsiz açıklaması da yolcuya gösterilen saygının ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Esenler’e vardıktan sonra Levent servisi için bu kez Alibeyköy’e gitmemiz istendi. Alibeyköy’e geçmek için bindiğimiz araç 23:50’de kalktı ve burada da yaşanan aksaklıklar yüzünden yolcular sinir krizi geçirme noktasına geldi. Alibeyköy’deki servis hareket saati 01:00 olarak belirlendiği için yaklaşık 40 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Sonuç olarak Obilet’te 20:15 görünen varış saati, tüm bu gecikmeler ve plansız molalar nedeniyle yaklaşık 5 saatlik bir rötarla gerçekleşti ve planladığım gibi Dünya Kupası finalini evimde izleyemedim.

Hem Obilet’te paylaşılan sefer bilgilerinin gerçeği yansıtmaması hem de Balıkesir Uludağ firmasının kendi programına uymaması nedeniyle ciddi zaman kaybı, stres ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini ve gecikme ile yanlış bilgilendirme nedeniyle uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.