Uludağ Turizm'in Bilgisiz Ve Yardımsız Davranışıyla Çocuklu Aile Otogarda Bırakıldı

Balıkesir Uludağ firmasından. 27 05. 2026. 00.30 almış olduğumuz biletlerimizin PNR. Numaraları aşağıdaki görselde mevcuttur. Bursa an Esenler otogar otobüs kalkış saatinden 10 dakika öncesinde otogarda olmamıza rağmen. Firma bize göndermiş olduğu mesajlarda. Herhangi bir peron numarası belirtmemiş olup otogar içerisinde bulunan Uludağ Turizm'e ait otobüsün yanına gidip görevli arkadaşa Esenler otogar otogar arabası bu mu dediğimizde kendisinden sistem üzerinden bakması gerektiğini. Sonradan herhangi bir bilgisinin olmadığını. Gelen şoför arkadaşa söylememiz gerektiğini. Şoför arkadaş da sistem üzerinden bakıp birkaç tane numarayı çevirdiğinde bu numaraların ulaşılmadığını içerideki şubeye sormamız gerektiğini içerideki şubeye gidip gelene kadar 7-8 dakikada olduğunu şubedeki arkadaş ise arabanın kalkmak üzere olduğunu hemen iki yan perondaki Esenler otogara ait olduğunu şoför ve muavine söylediğimiz halde herhangi bir bilgilerin olmadığını yetersiz bilgiye sahip olduklarını aktarmamıza rağmen.

Esenler otogar arabasını aradığını Esenler otogarının. 2 dakikaya yakın bekleyip sonra çıkış yaptığını. Herhangi bir telefon araması yapılmadı adamlar otogarda bizi bırakıp gitti veya biz aranmadık. Bizi bir sonraki arabaya aktarın dememize rağmen. Buna yanaşmadılar. 3 ufak çocukla otogarda perişan olduk şikayet kaydı oluşturmamızı ancak bu şekilde yardımcı olabileceklerini elinden başka bir şey gelmediklerini söylediler. Mağdur durumdayız. Uludağ firması hiçbir şekilde. Zararımızı karşılamaya yanaşmadı. 2 dakika içerisinde farklı iki üç tane müşteri daha gelip şikayette bulundu ona rağmen hiçbir şekilde bir sonraki arabaya aktarmadılar zararımızın karşılanmasını talep etmekteyim yoksa CİMER'e kadar gidip şikayette bulunup hakkımı arayacağım. Buradan Uludağ firmasına sesleniyorum. Lütfen en kısa sürede zararımı karşılayın. Ben şikayetimden vazgeçeyim.