to read complaints and reviews, or file yours.Bursa'daki Uludağ Elektrik Aboneliği İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor
Bursa’daki konut tipi Uludağ Elektrik aboneliğimi 09.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmek için başvuru yaptım. Aboneliğime ait 00000983840 numaralı hatta bağlı yaklaşık 3000 TL civarındaki güvence/abonelik bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ancak bugün iletildiği söyleniyor, oysa ben neredeyse bir hafta önce iptal başvurumu yapmıştım. Görüşme sırasında bir de “iadeniz sağlanacak” şeklinde mesaj geldi, fakat günlerdir iade yapılmaması ve aradığım anda böyle bir mesaj gelmesi bana hiç inandırıcı gelmedi. Ayrıca müşteri temsilcisi, 5 iş günü içinde iadenin yapılacağını belirtti; ancak ben zaten bu süre dolduktan sonra tekrar aramak zorunda kaldım.
Geciken güvence bedeli iademin, başvuru tarihim dikkate alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
