to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca Online Portal Hatası Elektrik Aboneliği Feshi Yapılamıyor
Uludağ Elektrik’te 20381021 sözleşme numaralı aboneliğimin feshi için üç gündür işlem yapamıyorum. 3 Ağustos sabah saat 10.00’dan bu yana düzenli olarak hem internet siteleri hem online işlemler hem de e-Devlet portalı üzerinden bireysel abonelik fesih işlemini deniyorum ancak sürekli “sayfa görüntülenemiyor” şeklinde hata alıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu hata açıkça görülmektedir.
Balıkesir merkezde, Tank Çiftliği Yolu Sokağı’nda bulunan evime ait elektrik aboneliğimin feshini talep ediyorum. Şu an yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu nedenle durumu e‑posta ile ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Online kanallardaki bu erişim sorunu nedeniyle fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimin uzamadan, ilave bir mağduriyete yol açmadan acilen sonlandırılmasını ve fesih işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi internet sitemizde yer alan öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
