to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Dijital Kanallarda Yapılamıyor
Uludağ Elektrik’te 18785167 sözleşme numaralı aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak hem e-Devlet üzerinden hem de Uludağ Elektrik’in kendi internet sitesinden yaptığım başvuru denemelerinde işlem başlatamıyorum. Sistem üzerinden abonelik fesih sürecini başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
14 Mart’tan beri taşındığım için eski evde oturmuyorum, fakat eski adresteki elektrik aboneliği hâlâ benim üzerimde görünüyor ve aktif olarak devam ediyor. Eski adreste adıma herhangi bir fatura borcu veya güvence bedeli görünmemesine rağmen, aboneliğin kapatılmasıyla ilgili dijital kanallarda ilerleyemiyorum.
Oturmadığım bir evde elektrik aboneliğimin üzerimde kalmasını istemiyorum. 18785167 sözleşme numaralı aboneliğimin, dijital kanallar üzerinden işlem yapamadığım için mağduriyet yaşamadan, acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden da bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetim sonrasında Çanakkale Bölge Müdürlüğü’nden İclal Hanım benimle iletişime geçerek konu ile yakından ilgilendi ve gerekli desteği sağladı. Gösterdiği ilgi ve yardımlarından dolayı kendisine teşekkür ederim.
