UEDAŞ'ın Küçük Fatura Gecikmesi Nedeniyle Aşırı Sert Elektrik Kesintisi

UEDAŞ Bursa elektrik abonesiyim ve Bursa Gürsu’da yaşıyorum. Sadece 468 TL tutarında, son ödeme tarihi 16 Haziran olan tek bir faturam gecikmişken, son ödeme tarihinin üzerinden sadece 9 gün geçince 25 Haziran 2026 günü saat 10:20’de elektriğimi kesmeye geldiniz. Henüz ikinci bir fatura bile çıkmadan bu kadar acele ve sert bir şekilde kesme işlemine gelmeniz, bana göre tamamen ölçüsüz ve kabul edilemez bir tutumdur.

Görevlinize faturayı aynı gün öğleden sonra ödeyebileceğimi söylediğimde, bana yalnızca yarım saat süre tanıyabileceğini söylemesi, müşteriye karşı ne kadar katı ve anlayışsız bir yaklaşıma sahip olduğunuzu açıkça gösteriyor. Yıllardır kaçak elektrik kullanmayan, borcunu ödemeye çalışan bir abone olarak, bu muameleyi kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum ve bu davranışınız beni ciddi anlamda öfkelendirdi.

Benim gibi düzenli ödeme yapmaya çalışan bir aboneye bu kadar baskıcı ve tehditkar bir kesme uygulamasıyla gitmeniz, hizmetten çok adeta gözdağı verme çabası gibi hissettiriyor. Aynı türde bir kesme tehdidiyle daha önce de karşılaştım ve bu durum artık bende psikolojik baskı ve yıldırma hissi yaratıyor.

Bu nedenle, bu agresif kesme uygulamasının nedenini ve dayanağını yazılı olarak açıklamanızı, bu tutumunuz için tarafıma açık bir şekilde geri dönüş yapmanızı ve bundan sonra aynı şekilde davranılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram 1991849’dur.