to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Ve UEDAŞ İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
29.09.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi 2785 Sokak'ta sabah saatlerinde elektrik direğinde bir patlama meydana geldi ve o zamandan beri elektrik kesintisi devam ediyor. Hiçbir şekilde yetkili birisine ulaşamıyoruz. Arızayı bildirmek için 186 numaralı hattı defalarca aradık, ancak sistem bizi sürekli hatta tutmadan direkt olarak atıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.
Bu durum hem günlük yaşantımızı olumsuz etkiliyor hem de arızayı bile bildiremiyor olmak mağduriyetimizi artırıyor. UEDAŞ’tan en kısa sürede arızanın giderilmesini ve iletişim kanallarının düzgün çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Mert Mete E.; Söz konusu başvurunuzla ilgili yapılan inceleme neticesinde, belirtilen bölgemizde elektrik şebekesinde yaşanan teknik sebeplerden dolayı anlık elektrik kesintileri meydana gelebilmektedir. Ekiplerimiz, kesintilerin minimum seviyede yaşanması için planlı bakım ve onarım çalışmalarını sürdürmektedir. Bu kapsamda, çalışmalar sırasında can ve mal güvenliği açısından tehlike oluşturmaması amacıyla planlı elektrik kesintileri uygulanmaktadır. Önlem alınabilmesi için kesintiler, çalışma tarihinden en az 48 saat önce Şirketimizin internet sitesinde yayınlanmakta ve yasal hak sahibi abonelerimize SMS ile bildirilmektedir. Anlık oluşan arıza bildirimleri ise, adres bilgileri ile kontrol edilebilmektedir. 7/24 bilgi alabilirsiniz. Çağrı merkezimizde yaşanan yoğunluk nedeniyle hatta bekleme sürelerinin uzamasından dolayı oluşan mağduriyet için özür dileriz. Son olarak, bölgelerimizde yaşanan elektrik kesintilerinin sürekliliğini önlemek ve enerji arz güvenliğini artırmak amacıyla tüm teknik ve altyapısal çalışmalar planlanmış ve yürütülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
