to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Bebe Bisküvisi İçinde Metal Parça: Çocuğum Neredeyse Yutacaktı
Ülker Bebe Bisküvisi alıp bugün İzmir Karşıyaka’daki evimizde çocuğuma ikram ettiğim sırada, ambalajın içinden çıkan bisküvilerin birinden metal bir PİM çıktığını fark ettik. Bisküvileri tabağa koyup çocuğuma verdim, bir süre sonra çocuğum elinde bu metal parçayla gelip bisküvisinin içinden çıktığını söyledi. O anda, az kalsın çocuğumuzun bu metal parçayı yutabileceğini ya da ciddi anlamda zarar görebileceğini düşünmek bizi çok korkuttu.
Çocuğumuza bir şey olmadığı için şükrediyoruz ancak böyle bir yabancı maddenin bebe bisküvisinin içinden çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Ülker’in bu olayı ciddiyetle ele almasını, ilgili üretim partisinin detaylı olarak incelenmesini, tarafımıza konuyla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız endişe nedeniyle markanın bizden özür dilemesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu olayın tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınıp alınmadığının da açıkça paylaşılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri konuyla ilgili sıkı takipçi oldu. 0850'li numaraları açmadığım için ulaşamamış olmalarına rağmen, mail gönderdiler ve bana ulaştılar. Sonrasında Durukan bey konuyla ilgili adresimize kadar gelerek incelemek üzere parçayı teslim aldı. Bir de hediye paketi hazırlamışlar. Hediye paketi bir amaç gibi oluyor ama yine insana verdikleri değerden dolayı teşekkür ederim. Umarım kimsenin sağlıkla ilgili sorunu olmaz.
