Ülker Pötibör Bisküviden Çıkan Yabancı Madde Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Attı

İzmir Konak’tan yaklaşık 20 gün önce aldığımız Ülker Pötibör bisküvisinin içinden mavi renkte, plastiğe benzeyen yapışmış yabancı bir madde çıktı. Ürünü eve geldikten sonra açtık, oğlum yerken annesi bisküvinin içindeki bu yabancı maddeyi fark etti. Eğer annesi fark etmeseydi, oğlum bunu yiyebilirdi ve bu durum sağlık sorunu hatta daha ağır sonuçlara kadar gidebilecek bir risk oluşturuyordu.
Durumu Ülker ile paylaştım, ürünü incelemek için benden almaya çalıştılar; ancak bu kadar ciddi bir durum yaşadığım için ürünü vermek istemedim. Elimde ürün paketinin fotoğrafı mevcut, ancak alışveriş fişi şu an elimde değil. Bu olay nedeniyle hem çocuğumun sağlığının riske girmesinden hem de yaşadığımız psikolojik etkiden dolayı maddi ve manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ülker’in bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, sorumluluğunu kabul ederek tarafıma maddi ve manevi tazminat ödemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi






















