Kocaeli Ulaşım Park Bakiye Dolum Cihazı 100 TL Yükleme İşlemi Yansımadı

20.08.2026 tarihinde saat 12.37 civarında Kocaeli Ulaşım Park’a ait 01347 numaralı bakiye dolum cihazından 01808-91944 numaralı kent kartıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Cihaz parayı aldı ancak yükleme kart bakiyeme yansımadı ve herhangi bir fiş de vermedi. Aynı cihazdan hemen ardından 50 TL daha yükleme yaptım ve bu tutar sorunsuz şekilde karta geçti.

Yaklaşık iki haftadır 153 üzerinden bu konuyu anlatmaya çalışıyorum. Kendi cihazlarının arızasından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, ücret iadesi yapılmaması için sürekli beni uğraştırdılar. İlk olarak kart numaramın yanlış olduğunu söylediler, daha sonra ise 50 TL’lik bir geri yükleme yaptılar ancak eksik iade nedeniyle 100 TL yerine sadece 50 TL kartıma yansıtıldı. Buna rağmen bizde bir açık olmadığını, doğru işlem yaptıklarını belirtiyorlar.

Tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılırken de ilgili dolum cihazında bana ait 100 TL balans olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu tutarın sadece 50 TL’lik kısmı kartıma aktarılmış durumda. Kalan 50 TL’lik tutarın da kartıma yüklenmesini ve işlemle ilgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.