Kocaeli Kent Kart Yükleme Sonrası Bakiye Karta Geçmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23 Eylül 2025 tarihinde saat 13:23’te Kocaeli Kent Kart mobil uygulaması üzerinden kartıma 100 TL yükleme yaptım. İşlem başarılı olarak görünüyor, ancak kartımda hâlâ bekleyen bakiye yazıyor ve yüklediğim tutar karta aktarılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 5034. Yükleme tutarı banka hesabımdan da çekildi.

İlk kez mobil uygulama üzerinden yükleme yaptım ve bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefon kapanıyor, ulaşamıyorum. Yorumlarda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Sorunun bir an önce çözülmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.