Kent Kart'ta 500 TL Yükleme Görünmüyor İade Talebi

19.07.2026 tarihinde Kocaeli Kent Kart uygulaması üzerinden kent kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan bu tutar çekilmesine rağmen Kent Kart bakiyeme yükleme yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili önce Kent Kart yetkilileriyle görüştüm, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayla görüştüğümde ise Kent Kart ile görüşmem gerektiği ifade edildi ve bu şekilde iki kurum arasında yönlendirilerek sorunum çözülemedi. İlgili birimlerle doğrudan muhatap olup çözüm sağlayabileceğim net bir kanal bulamadım.

Kart numaram 01804371093 olup, işlemle ilgili banka hesap hareketlerimde para çekildiğine dair kayıtlar mevcuttur. Buna rağmen 19.07.2026 tarihinden bugüne kadar sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Yapılan yüklemenin ivedilikle Kent Kart bakiyeme tanımlanmasını veya hesabımdan çekilen 500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.