Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kocaeli Kart Mobil Uygulamasında Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

profile
Gülçin
17 Ağustos 2025 17:38
2.905

Bugün saat 10:30 civarında iPhone üzerinden Kocaeli Kart mobil uygulamasıyla kredi kartımdan 212 TL yükleme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve referans numaram REF-3PD98DWHDHG00’dur. Kocaeli Kent Kart numaram 01801-42764-3’tür. Ancak, yükleme tutarı kartıma yansımadı ve yaklaşık bir saat sonra toplu taşımada geçiş yapmak istediğimde bakiye yetersiz olduğu için geçiş yapamadım. Uygulamada dolum gerçekleşeceğine dair bir ibare görünmesine rağmen bakiye eklenmedi. Şikayetimi uygulamadaki geri bildirim bölümünden ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Uygulamayı yeni indirdim ve güncel versiyonunu kullanıyorum. Tekrar yükleme yapmak istediğimde ise sistemde bekleyen bir yükleme olduğu ve yeni yükleme yapılamayacağı belirtiliyor, bakiyem ise hâlâ güncellenmedi.

Bu nedenle, çekilen 212 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kocaeli-kart-mobil-uygulamasinda-yukleme-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg
Gülçin
Gülçin
17 Ağustos 2025 17:22

200 TL yükledim 212 lira çekildi işlem ücretiyle beraber.

Gülçin
Gülçin
17 Ağustos 2025 17:24
kent-kart-sikayeti-1.jpg

Bu da uygulamanın kendisi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ocak 2024 19:40
3.360
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kentkart Yüklemesi Bakiyeme Yansımadı Ulaşımda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ağustos 2025 10:51
1.536
Benzer Şikayet Yaz