to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz'den 7 Bin TL'lik Su Sebili Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Uğurlu Çeyiz isimli firmadan Instagram üzerinden 22 Mayıs tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında online su sebili satın aldım. Bayramdan önce verdiğim bu sipariş için aradan geçen tüm zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ve her aradığımda farklı bir bahane ile karşılaşıyorum. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ürün kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Buna ek olarak ürünün bedeli hesabıma yansıtıldı, param tahsil edildi ancak ortada ne bir gönderi bilgisi ne de ürün var.
Ürünümün acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de siparişimin derhal iptal edilip 7.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız gecikme ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup siparişinizin durumu detaylı olarak incelenmektedir. En kısa sürede tarafınıza güncel bilgi verilecek ve gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
Teslim edilmeyen Ürünün parasını hesabıma eklendi. Ürünü ya teslim ya da iptalini istiyorum. Arayacağız dediler hala geri dönüş sağlanmadı net bir bilgi verilmedi.
