to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz'den Arızalı Su Sebili Ve Cevapsız Servis: Değişim Veya İade Talebi
Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 20 gün önce 12.000 TL ödeyerek wd108 model bir Musullu su sebili aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra sebilin kapağı kapanmamaya başladı. Daha yeni ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.
Sorunu söylediğimde mağaza yetkilileri servisi aramam gerektiğini belirtti. Ancak verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ilgilenen var ne de ulaşabileceğim düzgün bir iletişim hattı bulunuyor.
Yeni aldığım ve bu kadar para ödediğim ürünün arızalı çıkması, buna rağmen satıcı ve servis tarafından mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Arızalı su sebilimin yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeni aldığınız bir üründe böyle bir sorun yaşamanızın memnuniyetinizi olumsuz etkilemesini anlıyor ve süreci en kısa sürede çözmek istediğimizi bilmenizi isteriz. Satın almış olduğunuz Musullu WD108 model su sebili garanti kapsamındadır. Ürünle ilgili teknik inceleme ve değişim/iade işlemlerinin başlatılabilmesi için yetkili servis tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu süreç yasal prosedür gereği servis raporu ile ilerlemektedir. Tarafınızdan iletilen servis iletişim sorunu ile ilgili gerekli birimlere bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz ürününüzü doğrudan en yakın yetkili servise götürebilir ya da bizimle iletişime geçerek servis yönlendirmesi konusunda destek talep edebilirsiniz. Sürecin hızlandırılması adına memnuniyetle yardımcı olacağız. Amacımız mağduriyetinizi en kısa sürede gidermektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
Musullunun servisi bile bulunmuyor doğru düzgün ıletişim numarası bile yok acil ürünümün değişmesini istiyorum yoksa CİMER'e ulaşmak zorunda kalacağım yardımcı olun
