to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Perlikaya Sarıgüllük Şubesinde Kırık Ve Eksik Ürünler, Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uğurlu Çeyiz’den 15 Şubat’ta toplam 200 bin TL’lik alışveriş yaptım ve gelen ürünlerin resmen yarısı kırık, yanlış ya da eksik çıktı. Bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen aylar geçmesine rağmen ne eksikler tamamlandı ne de karşımda işini ciddiye alan tek bir muhatap bulabildim.
Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, şubeler ise birbirlerine pas atarak sürekli “sistem yok” bahanesinin arkasına saklanıyor. Satış yaparken peşinizden ayrılmayan, her şeyi Güllük gülistanlık gösteren çalışanlar, iş mağduriyete gelince ortadan kayboluyor ve adeta yokmuşsunuz gibi davranıyor.
Özellikle Perlikaya Sarıgüllük şubesinin ilgisizliği, ciddiyetsizliği ve müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilemez. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir süreç yaşamak zorunda değilim. Artık oyalanmak değil, karşımda sorumluluk alan, ulaşılabilir bir muhatap görmek ve yaşadığım mağduriyetin derhal ciddiye alınmasını istiyorum.
Sayın Sude Nur B., Yaşamış olduğunuz eksik, kırık ve hatalı ürün süreci ile tarafınıza yeterli dönüş sağlanamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlere aktarılmış olup, eksik ürünleriniz ve yaşanan süreç detaylı şekilde incelenmektedir. Tarafınıza gerekli bilgilendirme ve çözüm sürecinin sağlanabilmesi adına ilgili şubemiz ve ekiplerimiz tarafından gerekli takip yapılacaktır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
