to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğurlu Çeyiz Çarşı şubesinden birkaç ay önce çeyizlik ürünler satın aldım. Ürünlerim mağazada bekletiliyordu, daha sonra teslim aldım ve bugün evde açıp tek tek kontrol ettiğimde ciddi sorunlarla karşılaştım.
Yemek takımında 5 parça eksik çıktı ve kırılan parçaları da kutunun içine koyup bu şekilde göndermişler. Eksik ve kırık ürün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim tutar 20.000 TL’nin üzerindedir ve bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen ürünlerimin bu şekilde gönderilmesine ve kontrolsüz teslimata çok üzülüyorum.
Durumu bildirmek ve arıza / eksik parça kaydı açtırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat hatta kaldım, 15 kişi var denmesine rağmen bekledim ve sıra 1’e kadar düştü. Tam çözüme ulaşacakken bu kez hattı meşgule verdiler ve hiçbir şekilde tekrar ulaşamadım. Şu anda firmaya telefonla dahi erişemiyorum.
Eksik ve kırık çıkan yemek takımımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sağlam şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve bana ulaşabileceğim bir yetkilinin bilgi vermesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Aralık 2025 Perşembe günü Uğurlu Çeyiz Gaziantep Çarşı şubesinden bir adet Karaca hamur yoğurma makinesi ve bir adet Beko espresso makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 21.000 TL tutarında yaptım. Alışveriş sırasında görevli bayana özellikle eve teslimat olup olmadığını sordum, “E...
12 Aralık’ta Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den alışveriş yaptım, ürünlerim 25 Aralık’ta eve teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet pasta tabağının kırık olduğunu, çay tabaklarının kenarlarının ise soyulmuş geldiğini fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana sorun olmadı...
20 Ağustos’ta Uğurlu Çeyiz Çarşı Şubesi’nden 28.000 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş öncesinde 20 Ağustos’ta 100 TL depozito ödedik, kalan ödemeyi ise aynı gün kredi kartı ile 24.900 TL olarak gerçekleştirdik. Ayrıca 22 Ağustos’ta 3.000 TL nakliye ücreti de ödedik. Ancak aradan 4...
27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 45 gün sürdü ve 06.09.2025’te yapıldı. Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Koltuk takımının kumaşları kirliydi, aya...
Uğurlu Çeyiz markası üzerinden çeyiz seti aldım. Setim teslim aldım fakat hiç biri benim seçtiğim ve ödediğim ürünler değildi. Gidip ürünleri değiştirdim fakat ekstra ücret talep ettiler. Problem olmaması adına aradaki farkı da ödedim. Bu sefer aldığım ürünlerde eksik parçalar vardı. Onları mağazada...
Yorumlar