to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Mağazasından Büyük Elektronik Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Uğurlu Çeyiz Şehitkamil Sarıgüllük mağazasından 21.07.2026 tarihinde toplam 11 parça elektronik ürün satın aldım. Bu ürünlerin içinde 2 televizyon, 2 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi, 1 elektrikli süpürge ve 1 buzdolabı bulunuyor. Diğer bazı ürünleri mağazaya giderek elden teslim aldım ancak özellikle bu saydığım büyük ürünler tarafıma bir türlü teslim edilmedi.
07.08.2026 tarihinde teslimatla ilgili talep açtık fakat 13.08.2026 tarihine gelmemize rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uzun süre hatta bekletiliyoruz ve sadece mağazanın bize döneceği söyleniyor, fakat ne arayan oluyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Ücretini ödediğim bu ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 21.07.2026 tarihli alışverişinizde teslim edilmeyen ürünleriniz ve 07.08.2026 tarihinde oluşturduğunuz teslimat talebinizle ilgili kayıtlar tarafımızca kontrol edilecektir. Özellikle büyük hacimli ürünlerin sevkiyat sürecinin incelenerek, teslimat planlaması hakkında tarafınıza net bilgi verilmesi sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve ücretini ödediğiniz ürünlerin teslimat sürecinin en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gerekli kontrollerin yapılacağını belirtmek istiyoruz. Yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Uğurlu Çeyiz
