to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Mağazası’ndan 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat ancak 5. Haftanın sonunda gerçekleştirildi. Teslim edilen berjerlerden birinin süs kısmında eksiklik, diğerinin ise iç kasa ayak bölümünde çatlak ve oturma kısmında çökme bulunmaktadır.
Bu kusurları fark eder etmez durumu mağaza yetkililerine ilettim. Bana 1 hafta içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak belirtilen süre içinde herhangi bir servis gelmedi. Ürünleri bu şekilde kabul etmeyeceğimi bizzat ifade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmanın daimi müşterisi olarak yaşadığım bu süreci markaya hiç yakıştıramadım ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Mağaza ile WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu ilettim, ardından firma yetkilileri tarafından telefonla arandım ve 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.
9 Aralık’ta teslim edilen bu ayıplı ve gecikmeli ürünler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesini talep ediyor, gecikme ve ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bundan sonraki aşamada yine sonuç alamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve ürünleri de mağazaya getirip iade etmek üzere kapılarına bırakacağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 5 hafta önce Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Mağazası’ndan 2 adet berjer satın aldım. Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapan, daimi bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle mağaza ile defalarca görüşmek zorunda kaldım ve ürün...
1 ay 20 gün önce Uğurlu Çeyiz Yeşil Su mağazasından Reyhan koltuk takımı Napoli modelini sipariş ettim. Ödememi, evime yakın olduğu için Fıstıklık mağazasına kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak yaptım. Ancak, bana herhangi bir teslimat tarihi verilmedi ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrı...
02.05.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz mağazasından geniş oturumlu, büyük yastıklı bir kanepe beğenip taksitlendirdim. Bugün 05.10.2025 ve aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi f...
27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 45 gün sürdü ve 06.09.2025’te yapıldı. Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Koltuk takımının kumaşları kirliydi, aya...
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce 8.000 TL’ye taksitle bir l tipi Çınar köşe koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 2 ay sonra köşe dikişlerinde sökülmeler başladı, ayrıca koltuğun kol dayama kısmının iç tarafının da kırık olduğunu fark ettik. Haziran 21’...
Yorumlar