to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 18.499 TL İadesi Talebi
06.03.2026 tarihinde Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından toplam 18.499 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için mağazaya ulaştığımda stokta ürün olmadığını söylediler. Ne zaman temin edileceği ya da teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ödeme peşin olarak alınmasına rağmen ürünün hiç gelmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni mağdur etti.
Bu nedenle, teslim edilmeyen ürünler için ödediğim 18.499 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan K., Öncelikle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle üzgünüz. Tarafınızın ödediği bedel karşılığında ürünlerin zamanında teslim edilememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Stok durumuna bağlı olarak, ürünlerin temini mümkün olduğunda en kısa sürede teslimat gerçekleştirilecektir. Eğer ürünlerin temini şu an mümkün değilse, tarafınızla iletişime geçilerek iade süreci başlatılacaktır. Bu konuda tercih ve sürecin detayları için ilgili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir; süreci titizlikle takip edeceğimizi ve yaşanan aksaklığın tekrarının önlenmesi için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
18.499 TL tutarında ürünü 06.03.2026’da satın aldım ancak teslim edilmedi. Mağaza stokta olmadığını söyledi, iptal ettim ve bir hafta sonra ürün gönderileceği söylendi fakat para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
