Ödemesi Yapılan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Teslimat Kaydı

Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesinden yaklaşık 1 yıl önce bir çeyiz seti satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağazaya defalarca, yaklaşık 10 kez gittim. Her gittiğimde ürünlerin depoda bulunursa verileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Personelin yaptığı hatanın sorumluluğu da bize yansıtılıyormuş gibi davranılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım çeyiz setinin acilen tedarik edilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20.04.2024 tarihinde Uğurlu Çeyiz’den taksitle çeyiz eşyaları satın almama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında teslimatla ilgili net bir bilgi verilmişti ancak bu süre çoktan aşılmış durumda.

Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük fakat her seferinde oyalanıp somut bir sonuç alamadık. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıkça ifade ediliyor.

Çeyiz için aldığımız bu ürünlerin bir an önce teslim edilmesini, teslimat tarihinin net olarak bildirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesinden yaptığım alışverişle ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. Şikayetvar üzerinden yaptıkları “iletişim numaranızı bırakın, arayalım” dönüşüne istinaden, numaram zaten Şikayetvar’da kayıtlı olduğu ve ayrıca herkese açık şekilde tekrar bıraktığım halde bir ayı aşkın süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

612573 numaralı alışverişime/işlemime ilişkin sorunumu çözmek için defalarca mağazaya da gittim ancak her seferinde ilgisiz kalındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış yapılana kadar gösterilen ilginin, sonrasında tamamen kaybolmuş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uğurlu Çeyiz’in en kısa sürede beni telefonla arayarak yaşanan ilgisizlik ve hatalarını telafi etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında çeyiz paketi ve çeşitli eşyalar satın aldık. Temmuz 2024 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine ve teslimat konusunu özellikle personellere bildirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece bir bahane üretilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleştirilmedi.

Ödemesini yaptığım çeyiz eşyalarının hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 6 ay önce çeyiz seti ve benzeri eşyalar için ödeme yaptım. Teslimatın en geç 4 ay önce yapılacağı söylenmesine rağmen aradan 4 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içerisinde mağazayı defalarca aradım, yaklaşık 50 kez telefonla görüştüm ancak her seferinde “toplantıdayız” denilerek geçiştirildim ve somut bir teslimat tarihi verilmedi. Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi ve her aradığımda oyalayıcı cevaplar almamdan dolayı mağazadan son derece memnuniyetsizim.

Uğurlu Çeyiz’den, tüm çeyiz seti ve diğer eşyalarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2 ay önce Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesinden 19 bin tl tutarında genel bir çeyiz seti satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimat gecikmesi yaşanmasına rağmen, ödeme gecikmesi olduğunda aynı saniye içinde arayarak beni sıkıştırıyorlar. Diğer hesabımdan teslimat yapılmadığını belirttiğimde ise “Biz ona bakmıyoruz” şeklinde ilgisiz bir yanıt alıyorum.

Daha önce de benzer teslimat sorunları yaşamıştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve çeyiz setimin bir an önce eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.