to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Ödeme Ve Teslim Edilmeyen TV İçin Hızlı İptal Talebi
15.07.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz firmasından 27.990 TL bedelle LG Smart TV Nano 4K televizyon satın aldım. Ödemeyi kartla yaptığım işlemde, kartımdan aynı tutar için iki kere çekim yapıldı. Çekimlerden birini yoğun ısrarım sonucunda zorla iptal ettirdim, diğerini ise iptal edeceklerini söyleyip oyaladılar.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne bu ikinci çekim için bir iptal işlemi gerçekleştirildi ne de televizyon tarafıma teslim edildi. Üstelik kartımdan ikinci işleme ait taksitler işlemeye devam ediyor ve 2. Taksit de kesildi. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece “hallederiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı.
Fiş numarası 81343 olan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan fazla çekilen tutarın derhal iptal edilmesini ve şu ana kadar kesilen taksitlerin iade edilmesini, ayrıca ürünü teslim etmeyeceklerse satışın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur B. Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve tarafınıza yaşattığımız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu, ödeme ve satış kayıtları ile ürünün teslimat süreci birlikte değerlendirilerek acilen incelenecektir. Yapılacak kontroller sonucunda mükerrer tahsilatın durumu, devam eden taksitler ve ürünün teslimat süreci netleştirilecektir. Talebiniz doğrultusunda, fazla tahsilatın iptali/iadesi ve ürünün teslim edilememesi halinde satışın iptali hususları ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilecek olup, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız süreçte yeterli bilgilendirme yapılmamış olması ve çözümün gecikmesi nedeniyle ayrıca üzgün olduğumuzu belirtiriz. Konunun takipçisi olacağımızı ve inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz
Konuyla ilgili herhangi bir çözüme dair herhangi bir dönüş yapılmadı
