Uğurlu Çeyiz Mağazasında Hatalı Fiyatlandırma Ve Taksit Sorunu

Uğurlu Çeyiz mağazasından Beko marka iki adet klima satın aldım. Klimanın birim fiyatı 26.000 TL olarak belirtilmesine rağmen hesabıma 32.000 TL olarak yansıtıldı. Farkı gördüğüm anda mağazanın WhatsApp hattına yazdım, bunun Paro bedeli olduğunu ve daha sonra silineceğini söylediler.

Ay başından bu yana her gün yazıp bu tutarın silinmesini, temmuz ayı ödemesini de buna göre yapmak istediğimi belirtiyorum. Bana sürekli ya silineceğini ya da 444 0 943 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylüyorlar. Verilen numarayı aradığımda ise “11. Sıradasınız” denilerek hatta bekletiliyorum, sıra 3’e düştüğünde hat kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Şu an şehir dışında olduğum için yüz yüze de muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı yardımcı olmuyor, sadece aynı numarayı aramam söyleniyor. Ödeme planı ekranında toplam borcum 102.637,24 TL olarak görünüyor ve özellikle temmuz ayı taksitinde bariz bir hata var. Temmuz taksitinin 23.000–26.000 TL bandında olması gerekirken yaklaşık 37.000 TL olarak görünüyor ve bu tutarın içinden bir miktar ödeme yapmış olmama rağmen rakam hala hatalı duruyor.

Faturam ve taksitlerim düzeltilmeden ödeme yapmak istemediğimi, klimayı 26.000 TL üzerinden aldığımı ve aslında toplu ödeme yaparak borcumu kapatmak istediğimi açıkça belirtiyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumda bırakılıyorum ve ileride avukata verilmek gibi bir süreçle uğraşmak istemiyorum.

Klimaya ve ödeme planına yansıtılan tutarların, söz verilen şekilde düzeltilerek gerçek satış fiyatı olan 26.000 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini, özellikle temmuz ayı taksidindeki 37.000 TL civarındaki yanlış tutarın derhal düzeltilmesini ve toplam borcumun doğru şekilde netleştirilmesini, ardından da borcumu sorunsuzca kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.