to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Gaziantep Çarşıda ki uğurlu çeyizden Nisan ayında Profilo marka ankastre set aldım. Kredi kartına 3 taksit çektirdim. Ürün uğurlu çeyizde beklemede kaldı. Ürünü alırken özellikle çeyiz için aldığımı kurulumun ne zaman olacağını ve hangi şehirde yaşayacağımı bilmediğimi belirttim. Satış danışmanı kurulum konusunda sıkıntı yaşamayacağımı ve hangi şehre gidersem gideyim istediğim zaman kurulum sağlanacağını belirtti. Sonradan öğrendim ki temmuz ayına kadar kurulum sağlanmazsa kurulum ücreti olan 4.800 TL parayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Tekrar iletişime geçtiğimizde yapacak bir şey olmadığını söylediler. Kurulum sağlanmadığı halde 4.800 TL para ödemek zorunda bırakılıyorum. Profilo bayisini aradığımda istediğim zaman kurulum sağlanacağını ve zaman kısıtlaması olmadığını belirttiler. Aldığım tarihte ki kamera kayıtlarının incelenmesini ve benimle ilgilenen satış danışmanı ile iletişime geçilmesini istiyorum. Eğer Uğurlu Çeyiz bu sorunu çözmezse gerekli yerlere ve mecralara başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
Sorunum çözülmüştür.
