to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Akım Koruma Satışı
2024 model UED 7238 DTK R65 model derin dondurucu aldım. Bugün, 7 Kasım günü servis kurulum için geldi ve cihazın kendini akımdan koruyamayabileceğini söyleyip yanında getirdiği akım korumayı 850 TL'ye satmışlar. Evde değildim, yaşlı annem almış. Servisi aradım, iade alın dedim, 'alamayız' dediler ve 'şikayet edebilirsiniz' dediler. Bu saçmalık, çünkü akım koruma cihazın içinde zaten var. Acilen iadesini istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup dondurucuyu da iade edeceğim ve tüm sosyal mecralarda paylaşacağım. Acilen çözüm istiyorum, Uğur markasına yakışmıyor.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Arandım ve takla atmaya başladılar bile şimdiden, neymiş kutusu açılmış maalesef iadesini alamıyoruz prizi, piyasa fiyatı 150TL alına bilinen akım koruma adı altında satılan zımbırtıyı müşteriyi kurulumda cihaz bozulursa garanti karşılamaz almanız sizin için iyi olur deyip yaşlı anne babama korku vererek ve yanlış yönlendirerek satmışlar 850 TL gibi fahiş fiyata, Uğur anladığım kadarıyla servislere bu işlemi yasaklamadığına göre kendileri de buradan kazanç sağlıyor, ama küçük hesapları büyük firma olmalarına engel olduğunu anlayacak kadarda vizyona sahip olmadığının kanıtı gibi, yabancı firmaların çoğunda bu yasak genelde yerli firmalar yapıyor, yazık gerçekten yerli markamıza güvenerek hatayı ben yaptım.
Servis ücreti iade etti prizide hediye ama kötü bir deneyim yaşamış oldum, Uğur diğer büyük dünya markaları gibi servislerin ürün pazarlamasına satmasına yasak getirmeli yoksa müşteri kaybetmeye devam eder, ürün güzel olabilir ama bir daha Uğur alır mıyım çevreme tavsiye eder miyim büyük bir soru işareti artık, umarım bu yaşanan olayı firma sahipleri yöneticileri görür ve önlem alırlar.
Aynı durumu bizde yaşadık evde demek ki anlamayan yaşlı insan görünce bu sekil satıyorlar bugün isteyken arandım ugur markadan başka akim koruma olmuyormuş böyle saçma bir şey mı olur 2 3 bin daha düşük fiyata aynı kapasite dondurucular vardı yerli dedik sağlam dedik ama ne dondurucuyu aldığım bayi ne de servistekiler bir şekilde satıyor 10 yıl. Garanti veriyorlardı satarken ama eve getirince maalesef ugur akim koruma olmazsa garantiden bile çıkıyor saçmalık bir daha ne uğrarım ne de birine tavsiye ederim net