to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Dondurma Dolabı Sorunu
Uğur derin dondurucudan iş yerim için dondurma dolabı aldım ve aldığım günden beri termostatında sıkıntı var. Bunu teknik servis çok geç tespit etti. Geldiğinde dijital göstergesi de çalışmıyordu. Sonradan vurarak bir şeyler yaptılar ama onun da doğru gösterdiğinden emin değilim. En iyisi olsun diye markalı aldık. Teknik servisi haftada bir geldiği için hızlı bir şekilde hizmette alamadık. Bundan sonra Uğur'dan herhangi bir şey almam aldırmam. Mağduriyetim hala devam ediyor. Termostat bekliyoruz. Dükkanım bu yaz gününde boşu boşuna dondurma satamadan boşuna elektrik harcıyor. Mağdur oldum hala da mağdurum.
Gelişme
Geçen sene Uğur markasından dondurma dolabı aldım. Daha önce de buraya şikayetimi yazmıştım. Teknik servis 2-3 kere gelmesine rağmen çalışma problemi giderilmedi. Dondurmalarım fazla eridiği için bütün yaz ürünlerimi satamadım ve çöpe gitti. Dondurma dolabım fabrikaya götürüldü. Fabrikadan kaynaklı problem çıktığını ve yenisinin gönderileceği söylendi. 3 aydan fazladır da yeni dolabımın gelmesini bekliyorum. Bu süreçte yine dondurma satamadım. Ücret iadesi istediğimde bana ödediğim ücreti iade edebileceklerini söylediler. Bu süre zarfında da aldığım dolap 6 katına çıktı. Fiyat farkı olmasına rağmen mağdur olmamak adına daha küçük bir dolap istediğimi söyledim. Onu da kabul etmediler. 2 senedir bu durumu yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyete mi üzülmeliyim yoksa bana maddi olarak kaybettirdiklerine mi? Sevgili Uğur markası, dondurma dolabı yapamıyorsanız üretim yapmayın. İnsanları mağdur etmeyin. Tüketiciler de lütfen bu markayı tercih etmeyin.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
