to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Derin Dondurucu Arızası Gıdaların Sağlığını Tehdit Ediyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Ağustos ayında İstanbul EvModa’dan 5 çekmeceli Uğur derin dondurucu aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra dondurucunun içindeki buzun çözülüp tekrar donduğunu fark ettim. Bu durumun hem ürünün performansını olumsuz etkilediğini hem de içindeki gıdaların sağlığını riske attığını düşünüyorum. Özellikle tavuk gibi gıdaların eriyip tekrar donması, ölümcül sonuçlara yol açabilecek ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Sorun ortaya çıktığında yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde buzun donmuş olmadığını gördü ve “ben buna sorun yazarsam maaşımdan kesilir” diyerek ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı. Cihazım garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. Ayrıca, sorunu kendim çözebilmek için akım koruyucu da aldım fakat sorun devam ediyor.
Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Biri gıda zehirlenmesi yaşamadan iletişime geçmenizi rica ediyorum
