to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur derin dondurucu pişmanlıktır.
İlk aldığımızdan beri yoğun buzlanma yaptı. Üst çekmece açılamıyor. Sonunda fabrikaya götürüp incelemelerden sonra değişim yapılmasına karar verildi. Alırken dolu olduğu için geçici cihaz verdiler. Yenisinin gelmesi 3 ay kadar sürdü. Bu süreçte ortalama 2 haftada bir arayıp T.C. numaram ve fatura istendi. Yeni cihazı getirdiklerinde 6 saat fişe takmamamız söylendi. Geçici cihazı hemen almak istediler. İçindeki ürünler ne olacak dediğimde, komşulara bırakın cevabı verildi.
08.05.2023 tarihinde Derin Dondurucu satın aldım. Üst çekmecedeki yoğun buzlanma sebebiyle. Birkaç defa Servis geldi. Ürünün Fabrikaya gidip incelenmesi gerektiğini söylediler. Değişmesi gerektiğini söylediler. 02.12.2024 tarihinde aynı cihazın yenisini getirdiler. Yeni gelen cihazda da aynı sorunlar yaşanmaya başladı. No frost modeli ile değişimini istedim. Yalnız aradaki Fiyat farkını. Benim cihazı aldığım fatura fiyatıyla. Olacağını söylediler. Ben cihazı aldım da 6.000 TL idi şu an 16.000 TL. Son gelen yeni cihaz daha 2 ay ancak kullandım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
08.05 2023 tarihinde aldığım ued 5175 dtk derin dondurucu yoğun buzlanma sebebiyle 02.12.2024 tarihinde yenisiyle değişti aynı sorunlar bu yeni cihazda da olunca no frost özellikli başka bir cihazla değişim talep ettim yalnız aradaki fiyat farkını güncel fiyattan değil de fatura fiyatından hesaplanacağını söylediler ben cihazı aldığımda 6.000 TL iken şu an 16.000 TL para iadesi talep ettim yine faturadaki tutarın iade edileceği söylendi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum yani Uğur derin dondurucu pişmanlıktır
08.05 2023 tarihinde aldığım ued 5175 dtk derin dondurucu yoğun buzlanma sebebiyle 02.12.2024 tarihinde yenisiyle değişti aynı sorunlar bu yeni cihazda da olunca no frost özellikli başka bir cihazla değişim talep ettim yalnız aradaki fiyat farkını güncel fiyattan değil de fatura fiyatından hesaplanacağını söylediler ben cihazı aldığımda 6.000 TL iken şu an 16.000 TL para iadesi talep ettim yine faturadaki tutarın iade edileceği söylendi yani Uğur derin dondurucu pişmanlıktır
1 sene önce almış olduğum Uğur derin dondurucuda aldıktan 1 ay sonra karlanma problemi yaşadım. Servis 2 kere geldi ve problem hala devam etti. Servis 3. kez geldiğinde videosunu çekip gerekli evrakları doldurduktan sonra fabrika değerlendirip dönüş yapacağını bildirdi. 2.5 ay olmasına rağmen hala b...
Haziranın 13 de Uğur marka derin dondurucum eg arıza kodu verdi. Garantisi dolmamıştı. (Malzemelerimi çoğunu atmak zorunda kaldım. Diğerlerini de komşuların dolabına koydum.) Buna istinaden servis değişim talebinde bulundu. Haziranın 28 inde dolabı aldılar. Bu süreçte kendi İnternet sitelerine mail ...
Uğur derin dondurucu'dan dondurucu aldım. Ürünün çekmecesi çatlak geldi. Durumu firmaya arayarak bildirdim. Onlar da servise bildirmişler bir ayı geçkin bir süredir yeni çekmece gönderecekler. Her aramamda bir bahane buluyorlar. Dondurucunun iç malzemesi çok kalitesizmiş. İnternetten araştırarak ald...
Uğur derin dondurucumuz soğutmama sebebiyle arızalandı. Garanti süresi devam ediyor. Servisi aradık önce evde bakıp yaptık deyip gittiler 2 gün sonra dolap aynı şekilde arızalandı geldi. Servis tekrar dükkana götürdüler. 10 gün önce dolap geldi ama yine soğutmadı ayrıca malzemeler çöpe gitti. Tekrar...
Yorumlar