to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Uğur Soğutma
- Derin Dondurucu
- Uğur Derin Dondurucu Bizi Mağdur Etti
ID:33581236
Uğur Derin Dondurucu Bizi Mağdur Etti
Mehmet
05 Eylül 2025 18:04
518
Gelişme
05 Eylül 2025 12:10
Uğur Soğutma ued 7266 model derin dondurucumun kapağı yaklaşık 2 aydır kapanmıyor. Sorunu fark ettiğimde servisi aradım ve destek talep ettim. Ancak, bu seride sıkça kapak problemi yaşanmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası olarak raporlandı. Firma, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek, bize ücretli olarak yeni bir kapak siparişi oluşturmamızı önerdi ve ücret talep etti.
Kapaktaki sorunun kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Ayrıca, ürünün onarım süresi geçtiği için yeni ürün talebinde bulunuyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve ürün değişimi yapılmasını istiyoruz.
Ürünü Şanlıurfa’dan satın aldık ve ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyoruz.
Mehmet
05 Eylül 2025 09:21
Ürünün kapağı alt tutan kısmı bozuldu ve kapağı yürümüyor artık 2 aydan fazla süre önce servis geldi ve sipariş verdik ürün hala gelmedi
05 Eylül 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Mehmet
05 Eylül 2025 18:12
Benimle irtibata geçildi ürünün sorunu bu gruplarda sürekli yaşanmasına rağmen firma kabul etmemekte ürün hatası olduğunu
Yorumlar