to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Gönderildi, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor
27 Haziran 2025 tarihinde Korkuteli Cebeci Ticaret’ten Uğur marka bir dolap satın aldım. Ödememin 27 bin TL’sini kredi kartıyla, 2 bin TL’sini ise elden nakit olmak üzere toplamda 29 bin TL ödedim. Ancak bana gönderilen ürünün teşhir ürünü olduğu, kuruluma gelen servis tarafından ifade edildi ve ben de ürünü teslim almayarak iade talebinde bulundum.
O tarihten bu yana mağaza ile birçok kez iletişim kurmaya çalıştım. Telefonda “tamam” diyerek geçiştirildim, mesaj attım fakat özellikle elden verdiğim 2 bin TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini talep etmeme rağmen halen geri dönüş alamadım. Üstelik kredi kartıma iade gerçekleşmedi ve sürecin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Hiçbir şekilde siparişim onaylanmadı, teslimat yapılmadı, ürünü de teslim almadım. Benim hatam olmayan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kredi kartına 27 bin TL ve IBAN’ıma 2 bin TL olmak üzere toplamda 29 bin TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
1 Gün içinde iademi çözdüler.
