to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Buzlanma Ve Soğutmama Sorunu Tekrarı İçin Ücretsiz Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uğur Soğutma’dan aldığım ued 6261 dtk nf model ürünün üst kısmı yaklaşık 1,5 yıldır sürekli buzlanma yapıyor ve buna bağlı olarak da ürün yeterince soğutmuyor. Bu durum nedeniyle hem cihazı verimli kullanamıyorum hem de içindeki gıdalar sık sık eriyor ve bozuluyor.
Sorunla ilgili olarak daha önce yetkili servise başvurdum, kart arızası olduğu söylendi ve garanti kapsamında kart değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etmeye başladı. Bu kez garanti süresi dolduğu için yine kart arızası denilerek benden 6.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca kart değişse bile aynı sorunun tekrar yaşanabileceği ifade edildi, bu da beni hem ürünün güvenilirliği hem de yapılacak işlemin kalıcılığı konusunda endişelendirdi.
Hem daha önce garanti kapsamında aynı arızayı yaşamış olmam hem de şu an aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle, bu durumun kalıcı ve makul bir şekilde çözülmesini istiyorum. Kart değişimi de dahil olmak üzere, arızanın kök nedeninin bulunarak tarafıma ek bir maddi yük getirmeden veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde (gerekirse ürün değişimi gibi) çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bozulan gıdaların da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum bir sürü malzemem vardı içinde vardı içinde ve haziranın 28. De umreye gideceğim bundan önce coum bulunsun istiyorum
