Uğur Okulları’nda SMS’in Spam’e Düşmesi Nedeniyle Kitap Fiyatı Ani %35 Artışına Karşı Şikayet

Kocaeli’deki Körfez Uğur Okulları kampüsünde okuyan 8. sınıf öğrencisi kızımın okul kitapları için bu yıl ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kızımın bu okulda 4. yılı ve okul kitaplarını almak için tarafıma SMS ile bir link gönderilmiş, ancak bu mesaj telefonumda spam kutusuna düştüğü için hiçbir şekilde bildirim almadım ve mesajı göremedim. Son ödeme tarihi olarak 31.07.2026 belirlenmiş, ben ise bu tarihten yalnızca birkaç gün sonra kitapları almak istediğimde 55.000 TL civarında olması gereken ücretin yaklaşık 74.656 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Okul yönetimine bu durumu anlattığımda, mesajın spam kutusuna düşmesi nedeniyle bilgilendirmeyi göremediğimi, kızımın şu an kitapları olmayan bir şekilde okula gidip geldiğini ve bu tutarı ödemekte zorlandığımızı defalarca ilettim. Okul idaresi dahil görüştüğümüz herkes, “yapılacak bir şey yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve indirim ya da makul bir çözüm sunmadı.

Hem kızım sınav senesinde olduğu için hem de yıllardır aynı arkadaş çevresinde olduğu için okul değiştirmek istemiyoruz, ancak bu yaklaşım veliyi tamamen müşteri gibi gören, para odaklı bir anlayış hissi veriyor. Mesajın velinin spam kutusuna düşmesi gibi öngörülebilir bir durumda esneklik tanınmaması, öğrencinin kitapları olmadan bırakılması ve kısa sürede bu denli yüksek bir fark talep edilmesi bizi çok üzdü ve mağdur etti.

Uğur Okulları’ndan, kızımın kitaplarının ilk açıklanan makul bedel üzerinden verilmesini, en azından bu aşırı artışın geri çekilmesini ve öğrencinin eğitim sürecini aksatmayacak, veliyi de bu ölçüde zorlamayacak adil bir çözüm talep ediyorum.