Erken Kayıtta Verilen Kitap Ücreti Garantisi İhlal Edildi

Uğur Okulları Ataşehir Kampüsü’nde okuyan kızımın lise 2. Sınıf kaydını, okul yönetiminin de özellikle teşvik ettiği erken kayıt döneminde, ocak ayında yeniledim. Erken kayıt görüşmeleri sırasında bize defalarca, erken kayıt yaptıran velilerin kitap ücretlerinde zam uygulanmayacağı, kitaplar için bir önceki yıl ne ödendiyse aynı tutarın ödeneceği açık ve net bir şekilde söylendi. Bu taahhüt, erken kayıt yaptırmamızdaki en önemli nedenlerden biriydi.

Daha sonra kitapları almak üzere okulun sistemine girmeye çalıştığımda uzun süre sistemsel sorun yaşadım ve sisteme erişemedim. Bu problemi fark ettiğim anda okul yönetimine ve ilgili birimlere durumu bildirdim, fakat bu süreçte yaşadığım erişim sorununa rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Sistem erişimi sağlandıktan sonra kitap bedeline baktığımda, başlangıçta 54.000 TL civarında olan tutarın 73.100 TL seviyesine yükseldiğini gördüm.

Okul idaresine, bize erken kayıt sırasında kitap ücretlerinde zam olmayacağı, geçen yılki bedelin geçerli olacağı yönünde söz verildiğini hatırlattığımda, hiçbir şekilde sistem hatasını ya da verdikleri bu sözleri kabul etmediler. Ocak ayındaki kayıt döneminde bize “şu tarihe kadar kitapları alırsanız bu fiyattan olur, sonrasında zam gelir” şeklinde bir şarttan kesinlikle bahsedilmemiş olmasına rağmen, şimdi geriye dönük olarak temmuz sonuna kadar eski fiyatın geçerli olduğu, bu tarihten sonra zam uygulandığı söyleniyor. Yani şartlar sonradan oluşturulmuş ve erken kayıt sırasında bize söylenmeyen bir kural bugün gerekçe olarak gösteriliyor.

Okul rehberliği ile yaptığım yazışmalarda da durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut ve olumlu bir dönüş alamadım. Kendi sistemsel sorunları nedeniyle sisteme zamanında erişememiş olmam ve erken kayıt sırasında sözlü olarak verilen taahhütlerin yazılı hale getirilmemiş olması, bugün tamamen velinin aleyhine kullanılıyormuş gibi bir tablo ortaya çıkarmaktadır.

Ben erken kayıt avantajına güvenerek, özellikle kitap ücretinin artmayacağı sözü nedeniyle bu okulla devam etme kararı vermiş bir veliyim. Şu an ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve erken kayıt şartlarına aykırı şekilde, kitap ücretine yaklaşık yüzde 30 oranında bir zam yansıtılmakta ve bu fark tarafımdan talep edilmektedir. Bu durumu hem verilen sözlere hem de veliye karşı şeffaflığa aykırı buluyorum.

Erken kayıt döneminde tarafımıza iletilen taahhütler doğrultusunda, kızımın lise 2. Sınıf kitap bedelinin zam uygulanmadan, bir önceki yıl ödediğimiz tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini, aradaki fiyat farkının iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür konularda velilerin açık, yazılı ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.