Erken Kayıt Avantajı Aldatması Ve Geç İade İle Şeffaflık Eksikliği

Uğur Okulları Topkapı Kampüsü hakkında, erken kayıt sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

27.01.2026 tarihinde okuldan gelen SMS’te, 31 Ocak 2026 tarihine kadar kayıt yenileyen velilerin yardımcı kaynak kitap ve dijital paket ücretini zam uygulanmadan 57.000 TL olarak ödeyecekleri ve bu tarihe kadar ayrıca %9 indirimden yararlanacakları bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kaydımı belirtilen süre içinde yeniledim ve ödememi erken gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra, 20.07.2026 tarihinde bana yardımcı kaynak kitaplardan doğan ücret farkının iade edileceği söylenerek IBAN bilgilerim istendi. Konuyu sorduğumda ise kampanya süresinin Genel Merkez kararıyla uzatıldığı ve aynı fiyat avantajının daha sonra kayıt yaptıran velilere de tanındığı ifade edildi.

Buradaki asıl sorun, iade yapılması değil; “31 Ocak’a kadar ödeme yapmazsanız bu avantajı kaybedersiniz” algısıyla velilerin erken ödeme yapmaya yönlendirilmesi, ardından kampanyanın uzatılması ve bu durumun 7 ay sonra bir iade ile telafi edilmeye çalışılmasıdır. Bu süreçte önemli bir tutar aylarca okulun kullanımında kalmış oldu. Aynı para bu süre boyunca bende kalsaydı değerlendirme imkanım olacaktı. Özellikle enflasyonun yüksek olduğu bir dönemde, 7 ay sonra yapılan iadenin alım gücü doğal olarak azalmıştır ve sadece ana paranın iadesi, oluşan mağduriyeti gidermemektedir.

Bir eğitim kurumundan beklenen; şeffaf, öngörülebilir ve güven veren bir yaklaşım sergilemesidir. Erken kayıt avantajı sunularak ödeme alınması, sonrasında kampanyanın uzatılması ve ücret farkının aylar sonra iade edilmesi, iyi niyetli velilerin mağdur olmasına neden olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Uğur Okulları yönetiminin bu uygulamayla ilgili daha adil, şeffaf ve güven veren bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.