Yanlış Bilet İptali Ve İade Reddi

16.02.2026 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden saat 19:30’da Adana’dan Niğde’ye Has Turizm firmasına ait otobüs bileti aldım. Bileti yanlış aldığımı fark ettiğimde, aynı gün ve aynı saate bu kez Adana’dan Kahramanmaraş’a farklı bir firmadan yeniden bilet satın aldım. Buna rağmen, yanlış aldığım biletin iptalini ya da en azından değişimini talep ettiğimde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 400 TL’lik bilet ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri son 12 saat içinde iptal yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Üstelik bu bilet sistemde hâlâ kullanılmamış, geçmiş tarihli bir bilet olarak görünmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmamış olan bu biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından kullanılmayan bu bilet için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.