Ucuzabilet'ten Sefer İptali Ve 3800 TL İade Edilmemesi

Ucuzabilet üzerinden 31 Temmuz saat 23:59 kalkışlı İstanbulkalesi firması seferi için 3G703LGHF rezervasyon numarasıyla toplam 4 adet bilet satın aldım. Seyahate 3 gün kala tarafıma SMS ile biletlerimin iptal edildiği bilgisi gönderildi.

İptal bilgisi gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sıkıntı olduğunu, bu nedenle iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem seferimin haber verilmeksizin iptal edilmesi hem de sonrasında ödediğim 3800 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım 3800 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En geç yarın i benimle iletişime geçilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca. Sosyal medya üzerinden de durum ile ilgili firma hakkında mağduriyetimle ilgili içerik yayınlayacağım Instagram, Facebook, Twitter ve TikTok sayfalarında. Umarım bu süreci geçirmezsiniz en sevdiğim şeydir uğraşmak :) )