Keyfi Bilet İptali Ve Konaklama Planlarımın Boşa Gidişi

Ucuzabilet üzerinden İstanbul Kalesi gece etkinliği için 25 Temmuz Cumartesi saat 00.45’e bilet aldım ve tüm planlamamı, özellikle konaklama ve otel saatlerimi bu bilete göre ayarladım. Bilet alımından yaklaşık iki saat sonra ise tarafıma herhangi bir onayım olmadan biletimin iptal edildiğine dair bilgi geldi.

Yetkilileri aradığımda sistemde güncelleme yapıldığı gibi gerçekçi olmayan bir açıklama yapıldı ve sorumluluk başkalarına atılmaya çalışıldı. Asıl sebebin fiyatları yükseltmek için biletlerin iptal edilmesi olduğunu düşündüğüm için kendimi açıkça aldatılmış ve müşteriye saygı gösterilmemiş hissediyorum.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, otel rezervasyonum ve planladığım saatler bu iptal yüzünden tamamen boşa gitti; konaklama tarafında da ciddi sorun yaşadım ve mağdur edildim. Ücret iadesi dışında mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu keyfi iptal, yanlış bilgilendirme ve güven sarsıcı uygulama nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.