Ucuzabilet’te THY Bilet İptalinde Makul Olmayan Kesinti

Ucuzabilet üzerinden Türk Hava Yolları için yaklaşık 6700 TL tutarında gidiş-dönüş uçak bileti aldım. 30 Temmuz’da satın aldığım bu bileti 31 Temmuz’da iptal etmek veya en azından açığa almak istediğimde, karşıma son derece yüksek bir kesinti oranı çıktı.

Sistemde iptal veya açığa alma işlemi yapmak istediğimde, 6700 TL’lik biletin sadece 2.300 TL civarında bir tutarının iade edileceği, geri kalan kısmın kesileceği bilgisi gösteriliyordu. Bilet tarihine henüz günler varken bu kadar yüksek bir kesinti yapılması bana hem haksız hem de makul olmayan bir uygulama gibi göründü.

İptal ve açığa alma işlemlerinde uygulanan bu oranın gerek Ucuzabilet.com gerekse THY tarafında açık ve makul bir şekilde açıklanmasını, mümkünse bu kesinti oranının düşürülerek mağduriyetimin giderilmesini ve bilet tutarımdan yapılacak kesintinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.