Esnek Bilet Tarih Değişikliği Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ucuzabilet.com üzerinden Sunexpress ile 24 Kasım 2026 tarihli Düsseldorf – Adana Çukurova hattı için 28 Ekim 2026 tarihinde Sun Value esnek bilet satın aldım. Ardından bu bileti Sunexpress web sitesi üzerinden ek ücret ödeyerek Sun Eco esnek bilete çevirdim. Esnek bilet kapsamında ileri tarihli başka bir uçuşa değişiklik hakkım olduğunu düşünerek tarih değişikliği talebinde bulundum ancak yaklaşık iki haftadır süreç sonuçlanmıyor ve biletim bir türlü ileri tarihli bir uçuşa aktarılmıyor.

Bu belirsizlik nedeniyle seyahat planlarımı yapamıyor ve satın almış olduğum esnek bilet hakkımdan fiilen yararlanamıyorum. Ucuzabilet.com hesabımda M***** Y**** Ö****** adıyla kayıtlı olan ve PNR numarası T4F7C9 olan bu rezervasyonumun, talep ettiğim şekilde ileri bir tarihteki Düsseldorf – Adana uçuşuna hızlıca ve ek bir mağduriyet oluşturmadan değiştirilmesini istiyorum.

Ayrıca yaşanan gecikmenin sebebinin tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini ve esnek bilet koşullarıma uygun olacak şekilde, ilave haksız bir ücret talep edilmeksizin gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.