to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soru Ve Çözüm Cevapları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
345 ALL Star’ın sayısal eğitim paketini kullanıyorum. Paket içerisinde orijinal ve zor olduğu belirtilen soruların cevaplarında ve çözümlerinde çok sayıda yanlış tespit ettim. Bu sorun, paketi kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor ve tüm platformlarda (web sitesi, mobil uygulama, tablet) karşıma çıkıyor.
Bu tür yanlışlıkların öğrenci motivasyonunu olumsuz etkilediğini düşünüyorum. 26.500 TL gibi yüksek bir ödeme yaparak aldığım bu hizmette, soruların ve çözümlerin daha titiz bir şekilde kontrol edilmesini beklerdim.
Talebim; soru çözüm ve test kısımlarına “sorun bildir” gibi bir seçenek eklenmesi ve kullanıcıların yanlış gördüğü noktaları doğrudan iletebilmesinin sağlanmasıdır. Böylece hem hatalar daha hızlı tespit edilebilir hem de kullanıcı memnuniyeti artar.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Talha bey Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere bu konu hakkında yardımcı olmayı çok isteriz. Sistemde belirtmiş olduğunuz irtibat numaranız üzerinden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa Çağrı merkezi hattımızdan sorununuz en hızlı çözümlenmesi adına talep oluşturabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÜçDörtBeş AllStar
