Çözüldü

Kurumsal Satın Alınan Kitapların Cevap Anahtarlarına Erişim Süresi Doldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyma

3.321

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Geçen yıl okulum Bilecik Sınav Koleji üzerinden 345 ALL Star kitaplarını kurumsal olarak satın aldık ve ben de bu kitapların kullanımına başladım. Erişim sürem yaklaşık iki hafta önce doldu ve şu anda hiçbir kitabın cevap anahtarına ulaşamıyorum. Alternatif bir çözüm veya erişim yolu da bulunmuyor. Bu nedenle çözdüğüm soruların doğruluğunu kontrol edemiyorum ve oldukça zor durumda kaldım.

Sürem ücretsiz olarak uzatılabilirse bu benim için yeterli olur. Ancak bu işlem ücretli olacaksa, farklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ürünleri toplu olarak ve ücretli şekilde okulumuz aracılığıyla aldık, toplamda 32.000 TL ödeme yapıldı fakat elimde fatura veya benzeri bir belge bulunmuyor. Konuyla ilgili 345’in WhatsApp hattına ulaştığımda, kurumsal alım olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Tüm kitaplarda aynı sorunu yaşıyorum ve sürem dolmadan önce cevap anahtarlarına sorunsuz erişebiliyordum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

ÜçDörtBeş Allstar

Merhaba Şeyma hanım Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere bu konu hakkında yardımcı olmayı çok isteriz. Sistemde belirtmiş olduğunuz irtibat numaranız üzerinden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa, sorununuz en hızlı çözümlenmesi adına talep oluşturabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÜçDörtBeş AllStar

Şeyma

2 kez görüşme gerçekleştirildi nasıl ulaşamadınız?

Şeyma

İlginiz için teşekkür ederim