to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Set İçin Videolar Ve Ünite İçeriklerine Erişememe Sorunu
Ben B**** G** İ***. 2024 Ekim ayında 345 ALL Star setini satın aldım. Başta herhangi bir sorun yokken birkaç ay sonra uygulamada videolar açılmamaya başladı ve ünitelere hiç giremiyorum. Hem Android Samsung telefonumdan hem de tabletimden denememe rağmen uygulama üzerinden videolara ve içeriklere erişemiyorum.
Uygulamaya 0545 *** ** ** numaralı telefonumla giriş yapıyorum, kaydım bu numara üzerinden bulunabilir. Daha önce teknik destekle iletişime geçmedim çünkü sorunu kendi cihazlarımdan çözebileceğimi düşündüm; ancak hiçbir cihazda düzelmeyince artık derslerime çalışamaz hale geldim.
Ben bu seti soru çözmek ve kitaplarıma çalışmak için aldım, ciddi bir ücret ödedim ve şu an içeriklere erişememek hem zaman hem para kaybına neden oluyor. Uygulamadaki erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini, videolara ve tüm ünite içeriklerine tekrar sorunsuz bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Ekim 2024’te 345 ALL Star kutusunu aldım ve o tarihten beri Android telefon ve tablet üzerinden hem 345 ALL Star uygulamasından hem de myexamy üzerinden ders videolarına erişmeye çalışıyorum. Ancak uygulamada video konu başlıklarına tıkladığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve videolara ulaşamıyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden yetkililerle iletişime geçtim, daha önce sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen uzun süredir oyalandım ve sonrasında mesajlarıma bile geri dönüş yapılmadı. T. C. İle giriş yapıyorum, hesabım Büşra Gül iman adına tanımlı.
YKS sürecine çok az kalmışken, ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu hizmetten faydalanamıyorum. Benim ve ailemin zor şartlarda ödediği bu paranın karşılığını almak istiyorum. Ders videolarımın en kısa sürede açılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle erişim süremde uzatma yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü çok güzel ilgilenildi çok memnunum Markadan şaşmayın gayette çok güzel ilgilendiğiniz zaman ayırdığınız için çok ama çok teşekkür ederim Allah razı olsun çok sağ olun
