to read complaints and reviews, or file yours.Kitap Seti İadesi Reddedildi, Ücretim Geri Verilmiyor
Tekirdağ Çorlu’da eğitim veren bir üniversite hazırlık kursundan 3 4 5 Allstar marka kitap setini, reklamlarına inanarak yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Kitap setinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi.
İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve muhatabın ben olmadığımı belirttiler. Ücreti elden, 35 TL olarak ödedim. Tüm yolları denedim; hem müşteri hizmetlerini tekrar aradım hem de kurs yetkilileriyle görüştüm. İkinci görüşmemde müşteri temsilcisi ilgilendi ve yetkililerine danışacağını söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Kitap setinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Alper bey Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere bu konu hakkında yardımcı olmayı çok isteriz. Sistemde belirtmiş olduğunuz irtibat numaranız üzerinden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa sorununuz en hızlı çözümlenmesi adına talep oluşturabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÜçDörtBeş AllStar
