to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebimin Reddedilmesi
27.08.2025 tarihinde 345 internet sitesinden 26.500 TL tutarında 345 Allstar setini satın aldım. Kitaplar elime 1 Eylül'de ulaştı. Uygulamayı da kitapları aldığımda kullanmaya başladım. Ancak müşteri hizmetleri, satın aldığım gün uygulamayı kullanma hakkımın başladığını söyledi. Kitaplar elime geçmeden uygulamayı kullanmamın mantığı yok çünkü seviye tespit için verilen deneme kutunun içindeydi ve uygulamanın verimli kullanımı için kitapların gelmesi gerekiyordu.
İade süresi 14 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 12 Eylül'de iade talebinde bulunduğumda sürenin dolduğu ve iade işlemi başlatılamayacağı söylendi. Reklamlarda ve platformda açıkça 14 gün iade süresi olduğu belirtiliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca sürenin dolduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği belirtildi. Kitaplar ve uygulama hâlâ bende ve iade sürecinin başlatılmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü. Para iadesi yapıldı.
Merhabalar Sibel Hanım, Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli olup, hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye minnettarız. Eğitim hayatınızda her adımda gönlünüzden geçen tüm güzelliklerin sizinle olmasını diler, başarılarınızın daim olmasını temenni ederiz. Yolunuz açık, her zaman ilham dolu ve keyifli bir öğrenim süreci geçirmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, ÜçDörtBeş All Star
İade işlemini kaç gün sonra onayladılar ve kaç gün içinde para hesaba geldi