to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce İstanbul Maltepe’den Ataşehir Metropol Alışveriş Merkezi’ne yaptığım Uber taksi yolculuğumda, hem nakit hem de kredi kartı ile toplamda 480 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sürücü, kredi kartımdan ödeme çekildiği konusunda beni uyarmadı ve hem nakit hem de karttan ödeme alındı. Durumu Uber müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için ücret iadesi yapılamayacağına dair bir yanıt aldım. Fazla ücret alınmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı sorunu geçmiş yıllarda da yaşadım ve yine mağdur edildim. Her iki durumda da Uber’den beklediğim desteği alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yolculuk bilgilerim:
- Tarih: Yaklaşık 4 gün önce
- Güzergah: Maltepe – Ataşehir Metropol AVM
- Toplam ödeme: 480 TL
- Hesap adı: Melike Ö******
- E-posta: m***************@outlook.com
Gerekli görsel ve kanıtları da ekleyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
29 Eylül Salı günü saat 06.57’de İstanbul’da Uber Taksi kullandım. Yolculuk bitiminde hem nakit olarak ödememi yaptım, hem de Garanti Bankası kredi kartımdan 450 TL aynı tutar tekrar çekildi! Böyle bir hata kabul edilemez. Uygulamada yolculuk bilgilerim açıkça görünüyor. Hemen Uber destek ekibine y...
Uber taksi üzerinden 27 Haziran günü saat 14:00’te Mahmutbey Halkalı Caddesi’nden İstanbul Havalimanı’na yaptığım yolculukta, uygulamada 942 TL olarak görünen ücretin yerine, kartımdan 1450 TL çekildiğini fark ettim. Ödemeyi 3714 ile biten kartımla yaptım ve banka işlem dekontum mevcut. Yaşadığım b...
12.09.2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden iki ayrı yolculuk gerçekleştirdim. İlk yolculuğumda, Uğur Mumcu Caddesi’nden Sinan Caddesi’ne giderken daha yolculuk başlamadan kartımdan 408 TL çekildi. Oysa yolculuk sonunda ücret 278 TL oldu ve aradaki fark tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 1,5 ...
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli'den Alibeyköy'e annem için Uber Taksi çağırdım. Uygulama üzerinden kart ile ödeme seçili olmasına rağmen, sürücü (34 THC 18 plakalı, L***** isimli) annemden nakit ücret talep etmiş. Annem durumu bilmediği için sürücünün istediği tutarı nakit olarak ödemiş. Aynı ...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul’da annemler için Uber Taksi üzerinden bir yolculuk organize ettim. Yolculuk sonunda taksimetre tutarı 885 TL olmasına rağmen, sürücü annemlerden kredi kartı ile pos cihazı üzerinden 926 TL çekmiş. Annemler sistemi bilmediği için sürücünün yönlend...
Yorumlar